Condiciones generales de contratación
A continuación se expone el documento contractual que regirá la compraventa de artículos a través del sitio web www.serraclaret.com, propiedad de CRISUCO S.C.P. (en adelante el Vendedor). La aceptación del presente documento conlleva que el Comprador:
a. Ha leído, entiende y comprende lo aquí expuesto.
b. Que es una persona con capacidad suficiente para contratar.
c. Que asume todas las obligaciones aquí dispuestas.
Las presentes condiciones tendrán un periodo de validez indefinido y serán aplicables a todas las compras realizadas a través del sitio web del Vendedor.
El Vendedor se reserva el derecho de modificar unilateralmente dichas Condiciones, sin que ello pueda afectar a los servicios que fueron contratados previamente a la modificación.
Identidad de las partes
Por una parte, el proveedor de los bienes contratados por el Comprador es CRISUCO S.C.P. (el Vendedor) con domicilio social en C/ ANGEL GUIMERA, 19 (08241 MANRESA, BARCELONA) y con teléfono de atención al cliente 938725511 y correo electrónico: shop@serraclaret.com y de otra,
El Comprador, particular o profesional, (en adelante el Comprador) identificado en el sitio web del vendedor mediante sus datos de registro, sobre los que tiene responsabilidad plena de uso y custodia, siendo responsable de la veracidad de los datos personales facilitados a dicho Vendedor. El Comprador asegura ser mayor de 18 años y tener capacidad para contratar.
Objeto del Contrato
El presente contrato tiene por objeto regular la relación contractual de compraventa on-line de diferentes categorías de productos (principalmente ropa y calzado multimarca) nacida entre el Vendedor y el Comprador en el momento en que éste acepta durante el proceso de contratación online la oferta comercial y satisface el precio expuesto.
La relación contractual de compraventa conlleva la puesta a disposición y envío de los artículos seleccionados en la modalidad elegida, según se oferta y tarifica en la página web a cambio de un precio determinado y públicamente expuesto a través de este site.
PROCEDIMIENTO DE CONTRATACIÓN
El procedimiento de contratación podrá ser realizado en el idioma catalán, en castellano (español) y en inglés.
El Comprador, para poder adquirir los bienes ofrecidos por el Vendedor podrá registrarse, lo que le permitirá la consulta del estado del pedido en el propio site. Para el registro de Comprador, éste deberá identificarse a través del sitio web mediante la inclusión de nombre completo, dirección de correo electrónico y contraseña (para crear una cuenta). El Comprador deberá proporcionar de manera libre y voluntaria los datos personales que le serán requeridos.
El Comprador selecciona los productos que desee adquirir en el expositorio de la web, haciendo click en el botón de “Añadir a la cesta”, lo que incluirá automáticamente los productos en el carro de la compra virtual. Tras la selección de artículos el Cliente podrá hacer click en “Finalizar Compra”. A continuación, el Cliente puede actuar como invitado o iniciar sesión.
Registrarse: Si no tienes cuenta configurada, regístrate introduciendo un nombre completo, un email y una contraseña. Deberás indicar también tus datos personales (nombre, apellidos y dirección de correo electrónico).
Comprobar pedido: accediendo con los datos de registro.
El Comprador proporcionará los datos identificativos, como nombre, apellidos, dirección de e-mail, dirección de facturación, dirección de entrega o envío (si fuera diferente), teléfono, y posteriormente los datos de pago. La empresa se compromete a hacer un uso diligente de los mismos y solo ponerlos a disposición de terceros, como pueden ser Administraciones Públicas con competencia en la materia o la entidad financiera. Así como a comunicar al Comprador la pérdida o robo de los mismos o del posible acceso por un tercero no autorizado (si se produjesen esos supuestos), de tal forma que éste proceda al bloqueo inmediato.
El Comprador dispone de más información sobre el tratamiento de datos personales en la Política de Privacidad publicada en esta web.
El pedido se considera en firme cuando el cliente recibe la notificación automática o personal de conformidad del Vendedor.
Una vez ha sido identificado el Comprador, se informa que de conformidad con lo exigido por el art. 27 de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, el procedimiento de contratación seguirá los siguientes pasos, a saber:
- Selección de bienes que desea adquirir. La selección de productos permite editar cantidades de productos o borrar productos. (podrá también seleccionar idioma: español/inglés)
- Identificación o registro (opcionales)
- Tarificación. Ver apartado precios para gastos de envío.
- Introducción de datos de facturación y envío. Puedes especificar una dirección de entrega y otra con los datos para la emisión de tu factura.
- Elección de forma de pago seguro. Puedes pagar con tarjeta de crédito.
- Envío y entrega del pedido.
Uso de la Página Web, sus Servicios y Contenidos
El Comprador se compromete a utilizar la Web, sus servicios y contenidos sin contravenir la legislación vigente, la buena fe, los usos generalmente aceptados y el orden público. Asimismo, queda prohibido el uso de la web con fines ilícitos o lesivos contra el Vendedor o cualquier tercero, o que, de cualquier forma, puedan causar perjuicio o impedir el normal funcionamiento de la web.
Respecto de los contenidos (informaciones, textos, gráficos, archivos de sonido y/o imagen, fotografías, diseños, etc.), se prohíbe: su reproducción, distribución o modificación, a menos que se cuente con la autorización de sus legítimos titulares o resulte legalmente permitido; cualquier vulneración de los derechos del Vendedor, o de sus legítimos titulares sobre los mismos; su utilización para todo tipo de fines comerciales o publicitarios, distintos de los estrictamente permitidos; cualquier intento de obtener los contenidos de la web por cualquier medio distinto de los que se pongan a disposición de los Comprador así como de los que habitualmente se empleen en la red, siempre que no causen perjuicio alguno a la Web del Vendedor.
El Vendedor informa que la relación con sus clientes a través de este servicio Web es una relación comercial privada, exactamente igual que la que se establece a través del punto de contratación de servicios físico, y siempre sujeta a la normativa.
Precio y plazo de validez de la oferta
Los precios incluyen el I.V.A. Los precios aplicables a cada artículo son válidos salvo fin de existencias o error tipográfico y serán los publicados en el sitio web y aplicados de forma automática por el proceso de contratación en la última fase del mismo tras incluir los gastos de envío. El cliente asume que en todo caso la valoración económica de algunos de los servicios podrá variar en tiempo real. En todo caso esto será siempre comunicado previamente al Comprador.
Si el Cliente lo indica, tras el pago se procederá a la emisión de una factura a nombre del Comprador registrado. Dicha factura será automáticamente remitida a la dirección de correo electrónico proporcionada por el Comprador.
Para cualquier información sobre el pedido, el Comprador contará con el teléfono de atención a clientes del Vendedor que es el teléfono 938725511 o vía correo electrónico a la dirección de e-mail shop@serraclaret.com . En todo caso deberá indicarse en el asunto del mensaje o a la persona teleoperadora el número de pedido que le fue asignado o indicado en el correo electrónico de confirmación de la contratación.
Exclusión de garantías y responsabilidad
El Vendedor no otorga ninguna garantía ni se hace responsable, en ningún caso, de los daños y perjuicios de cualquier naturaleza que pudieran traer a causa de:
- la falta de disponibilidad, mantenimiento y efectivo funcionamiento de la web y/o de sus servicios o contenidos.
- La falta de utilidad, adecuación o validez de la web y/o de sus servicios o contenidos para satisfacer necesidades, actividades o resultados concretos o expectativas del Comprador.
- La existencia de virus, programas maliciosos o lesivos en los contenidos. La recepción, obtención, almacenamiento, difusión o transmisión, por parte del Comprador, de los contenidos.
- El uso ilícito, negligente, fraudulento, contrario a las presentes Condiciones Generales, a la buena fe, a los usos generalmente aceptados o al orden público, de la web, sus servicios o contenidos, por parte del Comprador. La falta de licitud, calidad, fiabilidad, utilidad y disponibilidad de los servicios prestados por terceros y puestos a disposición del Comprador en la Web.
- El incumplimiento por parte de terceros de sus obligaciones o compromisos en relación con los servicios prestados al Comprador a través de la web.
Responsabilidad por erratas.
El Vendedor declina toda responsabilidad sobre el uso que se haga de los datos aquí publicados. Todas las informaciones y datos ofrecidos en este sitio son revisados antes de su publicación; sin embargo, no es posible garantizar al ciento por ciento, que se encuentren libres de erratas, por lo que se recomienda al Comprador y visitantes, estar atentos a las actualizaciones que se realizan periódicamente, y no adoptar ninguna decisión basada únicamente en las informaciones ofrecidas por este website.
Entrega de pedidos
Para envíos en Península el plazo de entrega es de entre 24 y 48 horas, según destino, desde confirmación de pedido para pedidos en stock.
Para envíos fuera de Península, la opción más rápida es que contactes directamente por teléfono: 938725511 o mail: shop@serraclaret.com . Buscaremos la vía más cómoda.
El Vendedor no asume responsabilidad alguna por cuando la entrega del producto o servicio no llegue a realizarse como consecuencia de que los datos facilitados por el Comprador sean falsos, inexactos o incompletos o cuando la prestación no pueda efectuarse por causas ajenas a la voluntad del Vendedor.
Sin perjuicio de lo anterior el Vendedor deberá adoptar las medidas exigidas a un comerciante diligente, a satisfacción del cliente, por lo que no podrá imputarse responsabilidad alguna en contra del Vendedor.
FORMAS DE PAGO
Puede realizar el pago de sus pedidos a través de los siguientes métodos de pago:
- TPV virtual con su número de tarjeta bancaria de crédito